三星空調欲以優質售后服務換回中國市場
每逢七八月,烈陽高照,酷暑難耐。此時此刻,室內的舒適環境顯得格外重要。酷暑期間,想要怡然自得的工作,那空調是必然的存在。為保證這個“必然”不出差錯,三星中央空調的售后服務人員不畏高溫,為安裝了三星中央空調的場所進行各種檢測維護。
鄭州原盛國際5-9層樓和SOHO辦公樓中,安裝的都是三星中央空調,三星中央空調鄭州售后服務團隊近日特地到達安裝現場,展開了全面的售后保養。售后服務團隊通過獨有的電子系統檢測工具徹底檢查了空調室外機的各個細節,多次審核確保運行正常,并對室內出風口進行了清潔,查看各個通風口的使用情況,還與物業積極溝通處理業主反饋的問題。
在和物業人員的交流中,負責人員對三星中央空調售后服務團隊的專業、仔細表達了高度的贊賞,并且有提到“還未完全入夏的期間,三星售后團隊已經來過并做過系統的外機、內機檢查。至今時常保持電子郵件、短信等方式提醒我們物業關注業主的使用情況,一旦有問題售后馬上過來維護,時刻保障業主的正常生活。”得到客戶的認可是三星售后團隊最大的動力,一如既往的堅持為客戶做到最貼心的服務是三星售后團隊的行動標準。
三星售后服務團隊不辭辛苦的時刻奔走在第一線,烈日炎炎也無法擋住他們對于三星空調用戶安心放心使用的責任心。雖說哪個行業不辛苦,但是三星售后服務團隊從沒說一句苦一句累,鐵錚錚的漢子就是對三星售后團隊最恰當的形容。
鄭州原盛國際中心位于鄭東新區省級政務區內,周邊政府機關單位眾多。政務區內首期規劃引入32家機關單位和企業,其中包括省國土資源廳、省交通廳、省司法廳等10家省級單位,市國稅局、市工商局、鄭東新區行政服務中心等11家市級機關,電信、石化、礦產等11家國有大型壟斷企業及地市政府駐鄭辦事機構。
鄭州原盛國際5-9層樓和SOHO辦公樓是三星空調綠地采集對象,從選用三星中央空調作為室內配套設施開始,三星中央空調售后服務團隊就開始實時跟蹤,除了向項目方提供各種詳盡的產品資料,還時常主動詢問使用情況。
整個項目采用的均是三星中央空調DVM系列,其中鄭州原盛國際5-9層樓室內機數量415臺,室外機模塊數量109臺,SOHO辦公樓室內機數量2202臺,室外機模塊數量406臺,至今為止空調使用情況長期穩定,三星空調售后服務團隊的努力也得到了物業和業主的認可和肯定。三星售后團隊為三星空調一直成為空調品牌的引領者做出了很大的貢獻。
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